Публичная оферта
Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ИП Коженцев Сергей Александрович, ИНН 771616791404, ОГРНИП 326774600611932, осуществляющего деятельность под коммерческим обозначением «Родные стати» (далее — Исполнитель), заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
1.3. Товар — ювелирное изделие, изготавливаемое по индивидуальному заказу Покупателя на основе отпечатка стати питомца.
1.4. Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://rodnyestati.ru/.
1.5. Заказ — запрос Покупателя на изготовление и доставку Товара, оформленный через Сайт.
1.6. Партнёр — любая организация или индивидуальный предприниматель, привлечённые Исполнителем для снятия слепка с питомца Покупателя.
2. Предмет заказа
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Вид, размер, параметры и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа и фиксируются в подтверждении Заказа.
2.3. Товар изготавливается вручную. Допустимы отличия готового изделия от визуализаций и описаний на Сайте, связанные с уникальностью каждого отпечатка и ручным характером работы.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте путём заполнения электронной формы.
3.2. В Заказе Покупатель указывает:
– фамилию, имя, отчество;
– дату, месяц, год рождения;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– сведения о питомце (вид, порода, возраст, кличка, фотографии, слепки статей, 3D‑модели статей и другие);
– выбранные параметры Товара.
3.3. Акцептом настоящей Оферты является оформление Заказа и оплата его полной стоимости. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента поступления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Снятие слепка (в том числе у Партнёра) и начало изготовления Товара осуществляются только после полной оплаты Заказа.
3.4. После оформления Заказа информация о его статусе, составе и доставке отображается в личном кабинете Покупателя, расположенном по адресу https://rodnyestati.ru/members/orderlist.
4. Цена Товара и порядок расчётов
4.1. Цена Товара определяется выбранными параметрами и фиксируется в момент оформления Заказа на Сайте.
4.2. По отдельным позициям — авторским изделиям, создаваемым по индивидуальной идее Покупателя, — цена не может быть определена автоматически. В этом случае после оформления предварительной заявки Исполнитель связывается с Покупателем для уточнения всех деталей будущего изделия. Стоимость авторского изделия согласовывается сторонами индивидуально и фиксируется в платёжной ссылке, направляемой Покупателю.
4.3. Оплата авторского изделия производится Покупателем по индивидуальной платёжной ссылке, направленной Исполнителем после согласования всех деталей и стоимости. Изготовление Товара начинается после поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Оплата стандартных изделий производится путём безналичного перевода через платёжную систему, доступную на Сайте, непосредственно при оформлении Заказа. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Изготовление Товара начинается после поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный при оформлении Заказа e-mail.
4.6. Все цены на Сайте и в платёжных ссылках указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять цены на Товары до момента оформления Заказа Покупателем. Цена на уже оформленный и оплаченный Заказ изменению не подлежит.
5. Изготовление Товара
5.1. Срок изготовления Товара составляет не более 30 рабочих дней с момента получения Исполнителем слепка питомца, но не ранее поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
5.2. По желанию Покупателя Товар может быть направлен на опробование и клеймение государственным пробирным клеймом в Федеральную пробирную палату. Клеймение серебра отечественного производства осуществляется на добровольной основе.
5.3. Если Покупатель выбрал клеймение, срок передачи Товара увеличивается на время нахождения изделия в Пробирной палате. Этот срок зависит от загруженности государственного органа, не контролируется Исполнителем и может возрастать в периоды высокой нагрузки.
5.4. Об увеличении срока, связанном с клеймением, Исполнитель уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Уведомление считается полученным Покупателем в день его отправки. С момента направления уведомления срок передачи Товара считается продлённым на указанный в нём период.
5.5. Оформляя Заказ и выбирая место снятия слепка у Партнера, Покупатель соглашается на передачу Партнёру, осуществляющему снятие слепка, минимально необходимых сведений (номер Заказа, кличка, вид и порода питомца), а также иной информации, непосредственно необходимой для идентификации Заказа и снятия слепка. Снятие слепка (в том числе у Партнёра) производится только по оплаченным Заказам.
6. Доставка Товара
6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Способы доставки:
– силами Исполнителя;
– через курьерскую службу;
– почтовым отправлением.
6.3. Конкретный способ доставки согласовывается сторонами. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно, если иное не указано на Сайте.
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара.
7. Возврат Товара
7.1. Товар имеет индивидуально-определённые свойства, создан по Заказу Покупателя и может быть использован только Покупателем. Возврат или обмен Товара надлежащего качества не осуществляется.
7.2. Покупатель вправе предъявить претензии, если Товар имеет производственный брак либо не соответствует параметрам, указанным при оформлении Заказа.
7.3. Явные недостатки (сколы, царапины, видимые дефекты, несоответствие размеру) должны быть заявлены Покупателем в момент получения Товара. В этом случае Покупатель вправе отказаться от приёмки и потребовать замены или возврата денежных средств.
7.4. Скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре, могут быть заявлены в течение гарантийного срока — 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара.
7.5. Для предъявления претензии Покупатель направляет на e-mail Исполнителя rodnyestati@yandex.ru описание недостатка и подтверждающие фото/видео. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и при подтверждении производственного брака обязуется:
– безвозмездно устранить недостаток;
– либо изготовить новое изделие;
– либо вернуть уплаченные денежные средства.
7.6. Гарантия не распространяется на: механические повреждения, возникшие после передачи Товара; следы естественного износа; повреждения, вызванные нарушением правил ухода за серебром и контактами с химическими веществами; дефекты, возникшие в результате переделки изделия третьими лицами.
7.7. Порядок отказа от заказа до его передачи Покупателю.
Покупатель вправе отказаться от исполнения заказа в любое время до передачи Товара. При этом Покупатель обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением данного заказа. К фактически понесённым расходам относятся документально подтверждённые затраты Исполнителя на момент получения отказа, в том числе:
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Заказа, оформленного Покупателем.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
9.2. Изменения условий Оферты не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные до момента публикации новой редакции.
9.3. Акцепт означает согласие Покупателя с редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа
1. Термины и определения
1.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
1.3. Товар — ювелирное изделие, изготавливаемое по индивидуальному заказу Покупателя на основе отпечатка стати питомца.
1.4. Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://rodnyestati.ru/.
1.5. Заказ — запрос Покупателя на изготовление и доставку Товара, оформленный через Сайт.
1.6. Партнёр — любая организация или индивидуальный предприниматель, привлечённые Исполнителем для снятия слепка с питомца Покупателя.
2. Предмет заказа
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Вид, размер, параметры и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа и фиксируются в подтверждении Заказа.
2.3. Товар изготавливается вручную. Допустимы отличия готового изделия от визуализаций и описаний на Сайте, связанные с уникальностью каждого отпечатка и ручным характером работы.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте путём заполнения электронной формы.
3.2. В Заказе Покупатель указывает:
– фамилию, имя, отчество;
– дату, месяц, год рождения;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– сведения о питомце (вид, порода, возраст, кличка, фотографии, слепки статей, 3D‑модели статей и другие);
– выбранные параметры Товара.
3.3. Акцептом настоящей Оферты является оформление Заказа и оплата его полной стоимости. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента поступления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Снятие слепка (в том числе у Партнёра) и начало изготовления Товара осуществляются только после полной оплаты Заказа.
3.4. После оформления Заказа информация о его статусе, составе и доставке отображается в личном кабинете Покупателя, расположенном по адресу https://rodnyestati.ru/members/orderlist.
4. Цена Товара и порядок расчётов
4.1. Цена Товара определяется выбранными параметрами и фиксируется в момент оформления Заказа на Сайте.
4.2. По отдельным позициям — авторским изделиям, создаваемым по индивидуальной идее Покупателя, — цена не может быть определена автоматически. В этом случае после оформления предварительной заявки Исполнитель связывается с Покупателем для уточнения всех деталей будущего изделия. Стоимость авторского изделия согласовывается сторонами индивидуально и фиксируется в платёжной ссылке, направляемой Покупателю.
4.3. Оплата авторского изделия производится Покупателем по индивидуальной платёжной ссылке, направленной Исполнителем после согласования всех деталей и стоимости. Изготовление Товара начинается после поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Оплата стандартных изделий производится путём безналичного перевода через платёжную систему, доступную на Сайте, непосредственно при оформлении Заказа. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Изготовление Товара начинается после поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный при оформлении Заказа e-mail.
4.6. Все цены на Сайте и в платёжных ссылках указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять цены на Товары до момента оформления Заказа Покупателем. Цена на уже оформленный и оплаченный Заказ изменению не подлежит.
5. Изготовление Товара
5.1. Срок изготовления Товара составляет не более 30 рабочих дней с момента получения Исполнителем слепка питомца, но не ранее поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
5.2. По желанию Покупателя Товар может быть направлен на опробование и клеймение государственным пробирным клеймом в Федеральную пробирную палату. Клеймение серебра отечественного производства осуществляется на добровольной основе.
5.3. Если Покупатель выбрал клеймение, срок передачи Товара увеличивается на время нахождения изделия в Пробирной палате. Этот срок зависит от загруженности государственного органа, не контролируется Исполнителем и может возрастать в периоды высокой нагрузки.
5.4. Об увеличении срока, связанном с клеймением, Исполнитель уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Уведомление считается полученным Покупателем в день его отправки. С момента направления уведомления срок передачи Товара считается продлённым на указанный в нём период.
5.5. Оформляя Заказ и выбирая место снятия слепка у Партнера, Покупатель соглашается на передачу Партнёру, осуществляющему снятие слепка, минимально необходимых сведений (номер Заказа, кличка, вид и порода питомца), а также иной информации, непосредственно необходимой для идентификации Заказа и снятия слепка. Снятие слепка (в том числе у Партнёра) производится только по оплаченным Заказам.
6. Доставка Товара
6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Способы доставки:
– силами Исполнителя;
– через курьерскую службу;
– почтовым отправлением.
6.3. Конкретный способ доставки согласовывается сторонами. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно, если иное не указано на Сайте.
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара.
7. Возврат Товара
7.1. Товар имеет индивидуально-определённые свойства, создан по Заказу Покупателя и может быть использован только Покупателем. Возврат или обмен Товара надлежащего качества не осуществляется.
7.2. Покупатель вправе предъявить претензии, если Товар имеет производственный брак либо не соответствует параметрам, указанным при оформлении Заказа.
7.3. Явные недостатки (сколы, царапины, видимые дефекты, несоответствие размеру) должны быть заявлены Покупателем в момент получения Товара. В этом случае Покупатель вправе отказаться от приёмки и потребовать замены или возврата денежных средств.
7.4. Скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре, могут быть заявлены в течение гарантийного срока — 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара.
7.5. Для предъявления претензии Покупатель направляет на e-mail Исполнителя rodnyestati@yandex.ru описание недостатка и подтверждающие фото/видео. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и при подтверждении производственного брака обязуется:
– безвозмездно устранить недостаток;
– либо изготовить новое изделие;
– либо вернуть уплаченные денежные средства.
7.6. Гарантия не распространяется на: механические повреждения, возникшие после передачи Товара; следы естественного износа; повреждения, вызванные нарушением правил ухода за серебром и контактами с химическими веществами; дефекты, возникшие в результате переделки изделия третьими лицами.
7.7. Порядок отказа от заказа до его передачи Покупателю.
Покупатель вправе отказаться от исполнения заказа в любое время до передачи Товара. При этом Покупатель обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением данного заказа. К фактически понесённым расходам относятся документально подтверждённые затраты Исполнителя на момент получения отказа, в том числе:
- 3 000 рублей– стоимость снятия слепка;
- 10 000 рублей – стоимость услуг производства;
- 5 000 рублей – стоимость материалов, приобретённых для изготовления данного Товара;
- 2 000 рублей – стоимость доставки, если Товар уже передан в службу доставки.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Заказа, оформленного Покупателем.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
9.2. Изменения условий Оферты не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные до момента публикации новой редакции.
9.3. Акцепт означает согласие Покупателя с редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа